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"PEPPER LIKES" Terms of Service
株式会社LIFE PEPPER
Language & Translation
These Terms are written in Japanese, and the Japanese version is the official text. If a translation into another language (including machine translation) is provided in the Service, it is offered solely for the convenience and reference of users. In the event of any discrepancy, inconsistency or difference between the Japanese version and a translation, the Japanese version shall prevail in all cases.
第１章 総則
第１条（目的）
1.本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社LIFE PEPPER(以下「当社」といいます。)が運営し提供する、インフルエンサーその他の個人又は法人のクリエイターと、企業・団体等の事業者とのマッチングのための場を提供するオンラインプラットフォーム「PEPPER LIKES」の利用条件並びに当社と本サービスを利用する会員(第２条に定義します。)との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2.本サービスのうち「PEPPER LIKES PRO プラン」の利用については、本規約に加えて当社が別途定める「PEPPER LIKES PRO プラン 追加利用規約」が適用されます。
3.本規約は、本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、アプリケーション、API、決済、通知、評価、サポート、レポーティング、分析その他の一切の機能(名称の如何を問いません。)に適用されます。
4.当社と会員との間で、本規約と異なる内容の個別契約(見積書、発注書、申込書、覚書等を含む)を締結した場合、当該個別契約の定めが優先して適用されるものとします。
5.本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項については、関係法令、一般商慣習及び信義誠実の原則に従い、当社及び会員が相互に誠実に履行するものとします。
6.会員は、本サービスを利用した時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
第２条（定義）
本規約において使用する主要な用語の定義は、次の各項に掲げるとおりとします。
1.本サービス:当社が運営するオンラインプラットフォームである「PEPPER LIKES」により提供するサービスをいいます。
2.会員:当社所定の登録手続に従って登録を申請し、当社が登録を承認した法人又は個人をいいます。
3.クライアント:本サービスを通じて、自己の商品又はサービスに関して、クリエイターに対し、無償体験モニターの機会を提供し、感想の投稿その他の業務を委託する会員として登録された者をいいます。
4.クリエイター:本サービスを通じて、クライアントの提供する無償体験モニターに参加し、又は、クライアントの商品又はサービスについての感想の投稿その他の業務を受託する会員として登録された者をいいます。
5.無償体験モニター:クライアントが、クリエイターに対し、その対価としての金銭の支払を伴わずに商品又はサービス(以下「提供物」といいます。)を無償で提供し、クリエイターが自らの意思でこれを体験する取引で、クリエイターが投稿等（第７項で定義されます。）やその他の役務の提供の義務を負わないものをいいます。
6.体験アンケート:クリエイターが無償体験モニターの終了後に提出する当社所定のアンケートをいいます。
7.投稿等:クリエイターが行う、自己の管理するSNS、ブログ、動画チャンネル等への投稿、発信、紹介その他の情報発信をいいます。
8.取引データ:本サービス上で生成、記録、蓄積又は管理される合意内容、メッセージ履歴、体験アンケートの内容、評価、コメント、閲覧履歴その他一切の情報をいい、当社が統計的処理を施した非識別化データとして分析及び利活用できるものを含みます。
9.本システム:本サービスを構成するサーバー、データベース、通信ネットワーク、API、アプリケーション、プログラム、UI/UX、セキュリティ機構その他これに付随する一切の情報処理基盤をいいます。
10.利用契約:当社と会員との間で成立する本サービス利用に関する契約関係をいいます。
11.反社会的勢力:暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいい、これらに関与し資金提供又は便宜供与を行う者を含みます。
12.知的財産権:著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ、肖像権その他知的財産に関する一切の権利をいいます。
13.プライバシーポリシー:当社が別途定める個人情報の取扱いに関する方針をいいます。
14.本規約等:本規約ならびに当社が別途定めるガイドライン、ルール、個別契約その他名称の如何を問わず、本サービスに関して当社が定める一切の規定を総称します。
15.PRO プラン:当社が「PEPPER LIKES PRO プラン」の名称で提供する、役務型取引(金銭報酬の支払いを伴う取引、又はクリエイターに対して投稿その他の役務の実施を義務付ける取引をいいます。)を取り扱うサービスをいいます。
16.PRO プラン追加規約:PRO プランの利用条件を定める「PEPPER LIKES PRO プラン 追加利用規約」をいいます。
17.ガイドライン等: ガイドライン、マニュアルその他名称の如何を問わず、本サービスに関して当社が定めるルール。
第３条（本規約の適用および変更）
1.本規約は、本サービスの利用に関する一切の行為に適用されるものとし、会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約の全条項に同意し、これを誠実に遵守しなければならないものとします。
2.当社は、会員の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更、追加又は削除(以下「変更等」といいます。)することができるものとします。
3.当社は、前項に基づき本規約を変更等する場合、変更等後の本規約の内容およびその効力発生日を、当社ウェブサイト上への掲示その他当社が適当と認める方法により、少なくとも効力発生日の７日前までに会員に通知又は公表するものとします。ただし、法令の改正、行政機関の要請その他緊急を要する場合には、この限りではありません。
4.本規約の変更等により、会員に不利益又は損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.本規約の各条項は、法令に違反しない限りにおいて最大限有効に解釈されるものとし、仮にその一部が無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響を及ぼさないものとします。
第４条（会員登録）
1.本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社に対して、当社所定の方法に従い、名称、住所、連絡先、電子メールアドレスその他当社が指定する事項を明らかにして会員登録を申請し、当社がこれを承認したときに会員として登録されるものとします。
2.当社は、前項の登録申請に次の各号のいずれかの事由がある場合、登録を承認しないことがあり、また登録後であっても会員登録を抹消することができるものとします。
(1)申請内容に虚偽の記載、誤記又は記載漏れがあった場合。
(2)登録申請者が、過去に本サービスその他当社の提供するサービスにおいて、当該サービスの利用規約に違反する行為があった、または利用停止、登録抹消その他の処分を受けた者である場合。
(3)登録申請者が、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人であって、法定代理人等の同意を得ていない場合。
(4)登録申請者が、 反社会的勢力である又はこれと密接な関係にある者である場合。
(5)その他、当社が合理的に不適当と判断した場合。
3.会員は、登録事項に変更が生じたときは、遅滞なく当社所定の方法によりその旨を届け出るものとします。
4.当社は、会員登録の可否を独自の基準により判断することができ、申請者に対してその理由を開示する義務を負いません。
5.当社は、登録の適正を確認するため、会員に対し、本人確認書類又は法人登記情報の提出を求めることができ、これに応じない場合は登録を抹消し又は利用を制限することができます。
第５条（アカウントの管理）
1.会員は、自己の責任において、本サービスに関するアカウント情報(ユーザーID、パスワードその他の識別情報を含みます。)を適切に管理しなければなりません。
2.会員は、アカウントを第三者に使用させ、譲渡し、貸与し、名義変更し、又は売買してはなりません。
3.会員は、アカウントの盗用、不正使用、第三者によるアクセス等を認知した場合、直ちに当社にその旨を通知し、当社の指示に従うものとします。
4.アカウントを用いて行われた一切の行為は、当該アカウントを保有する会員の行為とみなされ、当該会員がその責任を負うものとします。
5.当社は、会員によるアカウントの管理不備又は第三者によるアカウントの不正使用により生じた損害について、一切の責任を負いません。
6.当社は、セキュリティ確保のため、当社の裁量によりアカウントの停止、抹消、再設定、強制ログアウトその他必要な措置を講じることができるものとします。
7.法人の担当者が登録申請を行う場合、当該担当者は、所属する法人を代表して本規約に同意し、利用契約を締結する正当な権限を有し、かつ、法人内において利用契約を締結するために必要な手続きを全て履践していることを表明し、保証するものとします。
第６条（通知および連絡）
1.当社から会員への通知又は連絡は、会員が登録した電子メールアドレス、本サービス内の通知機能、管理画面、当社ウェブサイト上の掲示、又は当社が適当と認める方法により行うものとします。
2.前項の通知又は連絡は、当該通知等が通常到達すべき時に到達したものとみなします。
3.会員から当社への連絡又は通知は、当社所定の問い合わせフォーム又は当社が指定する方法により行うものとします。
4.会員が連絡時に提供した情報の誤り、又は登録情報の変更懈怠により当社の通知を受領できなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第７条（本サービスの利用目的及び禁止行為）
1.会員は、本サービスにおけるクライアントとクリエイター間の取引条件を適正かつ公正なものとしなければならず、かつ、本サービスの利用について（「PEPPER LIKES」外で行われる行為を含みます。）、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
(1)法令又は公序良俗に違反する行為。
(2)犯罪行為又はこれを助長する行為。
(3)他者になりすます行為、虚偽の情報を登録・表示する行為。
(4)第三者に会員資格、アカウント又は利用権限を貸与、譲渡、移転又は共有する行為。
(5)虚偽のプロジェクト、プロフィール、提供条件その他の情報を作成又は掲載する行為。
(6)スパム的勧誘、求人、他サービスへの誘導その他営業又は宣伝を目的とする行為。
(7)本サービスの構造、システム、プログラム、データベース等を不正に解析、複製、転用、販売又は再配布する行為。
(8)当社の信用を毀損し、又は本サービスの運営を妨げる行為。
(9)本サービスを通じて取得した情報を、当社の事前承諾なく転載、再配布、転売又は商業利用する行為。
(10)本サービスのシステム又はセキュリティを不正に操作、改変又はアクセスする行為。
(11)反社会的勢力と密接にかかわる行為。
(12)クライアントが、PROプランによらずに、クリエイターに対し、投稿等の実施を義務付け、又は事実上強制する行為。
(13)PROプランによらずに、投稿等について対価の支払いを求め、または、その対価を提供する行為。
(14)モニター参加合意に関連して、募集内容に定めのない対価の供与若しくは受領、又は条件の追加若しくは変更を約し、求め、又は行う行為。
(15)クライアントが、当社所定のフォーマットによらずに募集を行い、又は募集内容に本規約に違反する条件を含める行為。
(16)本規約又はガイドライン等に違反する行為。
(17)その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。
2.当社は、前項各号の行為を確認した場合、事前通知なく当該会員の登録の抹消、アカウント停止又は削除、投稿削除、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとし、これにより当該会員又は第三者に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
第２章 利用料・モニター参加合意・体験アンケート等
第８条（利用料等）
1.本サービスの利用に関して、クライアントは、当社が別途定める額の利用料、手数料その他の費用(以下総称して「利用料等」といいます。)を当社に対して支払うものとします。
2.クライアントの利用料等は、次の各号に掲げる構成とし、その詳細は別途当社が発行する見積書または申込画面に定める通りとします。
(1)基本システム利用料:クライアントが本サービスを利用するにあたって支払う基本的な利用料であり、契約プラン又は利用形態に応じて別途定めるものとします。
(2)サービス手数料:当社がクライアントに対して提供する各種付帯業務(運用サポートオプション、エンタープライズプラン、投稿分析・データ提供その他の業務支援を含みますが、これらに限られません。)に係る費用であり、当社とクライアント間の個別契約により定めるものとします。
3.クリエイターの本サービスの利用は無料とします。
4.当社は、会員に事前通知のうえ、利用料等の内容、金額、料率、算定方法その他の条件を変更できるものとし、変更後の利用料等は、当社が定める発効日以降の取引に適用されます。発効日は、原則として当社ウェブサイト上に掲載した日から起算して30日後とします。ただし、法令の改正又は緊急を要する場合にはこの限りではありません。
5.会員は、当社が指定する方法(クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が定める方法を含みます。)により、当社に対して利用料等を支払うものとします。
6.会員が支払期日までに利用料等を支払わない場合、当社は、年14.6パーセントの割合による遅延損害金を請求することができるほか、当該会員の会員登録の抹消又はアカウントの停止若しくは削除することがあります。
7.利用料等は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、いかなる理由でも返金されないものとします。
8.利用契約又は当社との間の申込書、見積書その他の個別の合意(以下「申込書等」といいます。)において最低契約期間が定められている場合において、クライアントが当該最低契約期間の満了前に当該契約の解除を行ったときは、当社が別途書面又は当社所定の方法により承認する場合を除き、当該最低契約期間の満了時までに発生するはずであった利用料等(本条に定める一切の利用料等及び申込書等に定める料金を含みます。)を、当社が指定する期日までに一括して支払わなければならないものとします。
第９条（本人確認及び情報の保存・削除）
1.当社は、会員登録又は取引利用に際し、会員又は会員登録を申請する者に対し、本人確認を行うため、身分証明書、登記簿謄本、代表者確認書類その他当社が必要と認める資料の提出、当社が指定する方法による電子認証の手続きを求めることができるものとします。
2.会員又は会員登録を申請する者は、当社が前項の請求をしたときは、これを速やかに履行しなければならないものとします。
3.会員又は会員登録を申請する者は、当社が、提出された情報の真偽又は正確性を確認するため、第三者機関に照会することを承諾し、これを同意したものとみなします。
4.当社は、本人確認が完了しない場合又は虚偽が認められる場合には、会員登録の抹消、利用停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
5.当社は、法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、本人確認書類を安全に保管し、取引終了後、原則として五年間保存した後、適切な方法により削除又は破棄します。ただし、法令上の義務又は紛争対応のために必要な場合はこの限りではありません。
6.当社が本条に基づき行う本人確認及び照会は、当社の裁量により行うものであり、会員又は会員登録を申請する者の本人性、提出された資料の真正性、登録情報の真実性その他一切の事項を証明し、又は保証するものではありません。会員は、他の会員に関する情報の真偽について、当社の本人確認又は照会の結果に依拠してはならず、自らの責任において判断するものとします。
第１０条（モニター参加合意の成立及び性質）
1.本サービス上でクライアントが無償体験モニターの募集を掲載し、クリエイターがこれに応募し、クライアントがこれを承諾した時点をもって、クライアントとクリエイターとの間に、当該無償体験モニターへの参加に関する合意(以下「モニター参加合意」といいます。)が成立するものとします。
2.モニター参加合意は、クライアントがクリエイターに対して商品又はサービスの体験機会を無償で提供し、クリエイターが自らの意思でこれを体験し、体験に関する体験アンケートの提出に協力することを内容とするものであり、雇用契約、労働契約、労働者派遣契約又は業務委託契約(請負及び準委任を含みます。)のいずれにも該当せず、クリエイターに対して労務又は役務の提供を法的に義務付けるものではありません。
3.投稿等は、クリエイター自身の判断と裁量に基づき任意に行われるものであり、クリエイターはモニター参加合意により投稿等を行う義務を負うことはありません。
4.会員は、「PRO プラン」を利用する場合を除き、本サービスの利用に関して、クリエイターが投稿等その他の役務を提供することをその義務として定める合意をしてはならず、かつ事実上これを強制する行為(当社が別途ガイドライン等において定める行為を含みます。)を行ってはなりません。
5.前項の定めは、クリエイターに虚偽の申告、提供物の不正な取得その他の不正行為があった場合における、クライアントの権利行使を妨げるものではありません。
6.会員は、「PRO プラン」を利用する場合を除き、本サービスの利用に関して、クライアントがクリエイターに対して、クリエイターが投稿等その他の役務を提供することについてその対価(金銭のほか、商品券、ギフト券、電子マネー、ポイントその他名称の如何を問わず金銭に代わる経済的利益を含みます。)を支払う旨の合意をしてはならず、かつこれを支払ってはなりません。
7.モニター参加合意の内容(提供物の内容、体験の日時・場所、提供条件等)は、当該取引画面上に明示された内容、当社のガイドライン等及びクライアントとクリエイターとの間で個別に合意したとおりとします。
8.当社は、クライアント及びクリエイター間の契約当事者とはならず、モニター参加合意に関して両者の間で生じた紛争について、一切の責任を負いません。
9.会員は、取引に関連して他の会員に損害を与えた場合、自らの責任と費用負担においてこれを解決し、当社にいかなる負担も負わせないものとします。
10.当社は、本サービスの円滑な運営又は利用環境の維持のため、プロジェクト又は募集内容の掲載可否について形式的な審査を行う場合がありますが、当該審査は当該募集内容、体験内容又は取引の適法性、在留資格の適合性その他各会員の法令遵守を保証するものではありません。
11.当社は、募集内容が本規約等に違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、クライアントに対しその修正を求め、又は当該募集の掲載を保留し、停止し、若しくは削除することができます。これによりクライアント又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第１１条（モニター参加合意の変更・解除等）
1.クライアント又はクリエイターは、モニター参加合意の内容を変更又は解除する場合、各自の責任において行うものとし、当社はその内容が適正であることを保証せず、その履行について何らの責任も負わず、かつこれに関連して生ずる紛争又は損害について一切の責任を負いません。
2.当社は、会員間の取引に重大なトラブル又は法令違反等を認めた場合には、これに関わる会員の利用を停止できるものとします。
第１２条（体験アンケート）
1.当社は、クリエイターに対し、無償体験モニターの終了後、当社所定の期間内に体験アンケートを提出するよう依頼し、また提出を促すための通知(リマインド)を行うことができます。
2.クリエイターによる体験アンケートが提出された日か、モニター参加合意の成立日から90日が経過する日のいずれか早い日の到来をもって、当該モニター参加合意に係る本サービス上の手続は終了したものとして取り扱います。
3.クライアントは、体験アンケートの提出が行われなかったことを理由として、クリエイターに対し金銭の支払又は損害の賠償を請求することはできません。
4.クリエイターは、体験アンケートにおいて、投稿等のURL及び画像・動画等の提供素材（以下「提供素材」といいます。）を、自らの判断により提出することができます。クライアントは、これらの投稿等のURL及び提供素材の提出の有無により、無償体験モニターへの参加の可否及び提供物の内容を決定してはならないものとします。
5.クリエイターが投稿等のURL又は提供素材を提出した場合、クリエイターは、当該無償体験モニターに係るクライアントに対し、当該投稿等及び提供素材を、当該クライアントの商品又はサービスの紹介、宣伝、広告その他の販売促進を目的として、無償かつ非独占的に、かつ、全世界で期間の制限なく利用することを許諾したものとします。
6.前項の許諾に係る利用には、前項の投稿等及び提供素材の複製、上演、演奏、上映、公衆送信（自動公衆送信の場合における送信可能化を含みます。）、公の伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、編曲、変形、脚色、映画化その他の翻案並びに二次的著作物の利用が含まれるものとし、著作権法第27条及び第28条に定める権利の行使を含みます。
7.第5項の投稿等及び提供素材にクリエイターの実演が含まれる場合、クリエイターは、クライアントに対し、第５項に定める目的の範囲内において、当該実演を録音し及び録画すること並びにこれらを複製し、放送し、有線放送し、送信可能化し、譲渡し、貸与し、上映し及び公に伝達することを許諾するものとします。
8.クリエイターは、クライアントによる第5項の投稿等及び提供素材の利用に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権）並びに実演家人格権（氏名表示権及び同一性保持権）を行使しないものとします。
9.クライアントが第５項の投稿等又は提供素材の利用を行う場合であっても、これらを著しく改変し、クリエイターの名誉・信用を不当に損なう態様で利用してはならないものとします。
第１３条（データ及び統計的利用）
1.当社は、会員の登録情報、取引データ、メッセージ、投稿等の履歴、体験アンケートの内容等を、個人を特定できない統計的・非識別化データとして加工し、本サービスの改善、マーケティング分析、業務効率化、又は新サービス開発のために利用することができます。
2.当社は、前項の処理を行うにあたり、法令及びプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護するものとします。
3.当社は、法令遵守の確認及び本規約違反の防止のため、本サービス上のメッセージその他のデータを機械的に解析することができます。
第１４条（提供物の取り扱い）
1.無償体験モニターの提供物の内容、提供方法及び提供条件は、当該無償体験モニターの募集内容に明示するところによります。
2.無償体験モニターへの参加に伴う交通費その他の費用は、募集内容に別段の定めがある場合を除き、クリエイターの負担とします。提供物の配送に要する費用は、募集内容に別段の定めがある場合を除き、クライアントの負担とします。
3.無償体験モニターにおいては、投稿等が行われなかったことのみを理由として、クリエイターは、提供物の返還義務、又は提供物の代金・送料その他の費用の支払義務を負わないものとします。
4.前項の定めは、第１０条第５項に定める場合における、クライアントの権利行使を妨げるものではありません。
第１５条（誠実対応）
1.クライアント及びクリエイターは、本規約及びモニター参加合意の内容に従い、相互に誠実に対応しなければなりません。
2.会員は、契約上又は法令上の義務を履行するに際し、相手方及び当社に対して誠実かつ円滑な対応を行うものとします。
第１６条（秘密保持）
1.会員は、取引又は本サービス利用を通じて知り得た他の会員及び当社の営業上・技術上の情報を、第三者に漏えい又は不正に利用してはならないものとします。
2.前項の義務は、会員が退会又は契約終了後も存続します。
3.当社は、会員の機密情報を、本人の同意なく第三者に開示しません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)裁判所又は行政機関の命令・要請による場合。
(3)当社の権利・財産・信用を保護するために必要と認められる場合。
第１７条（クリエイターの遵守事項）
1.クリエイターは、モニター参加合意が成立した場合、日程調整、連絡その他クライアントとのやり取りについて誠実に対応するものとし、正当な理由なく、事前の連絡なしに体験への参加を取りやめてはなりません。
2.クリエイターは、体験にあたり、クライアントが定める利用条件及び施設等のルールを遵守し、クライアント又は第三者の業務を妨げる行為をしてはなりません。
3.クリエイターは、提供物を第三者に転売し、又は営利目的で譲渡してはなりません。
4.クリエイターは、体験アンケートを提出する場合又は投稿等を行う場合には、自己の実際の体験に基づき、誠実かつ真実に即した内容とするものとします。
5.クリエイターは、虚偽の事実の流布その他クライアントの信用を不当に毀損する行為をしてはなりません。ただし、本項は、クリエイターが自己の体験に基づく率直な感想又は評価を表明することを妨げるものではありません。
6.クリエイターは、自己の投稿等が前項に違反し、又は違反するおそれがあることを認識した場合、当該投稿等の修正、削除その他の是正のために誠実に対応するよう努めるものとします。
7.クリエイターは、クライアントに対し、金銭その他の対価と引き換えに投稿等を行うことを提案し、若しくは約束し、又は投稿等の対価として金銭その他の利益を受領してはなりません。
第１８条（表示及び広告に関する遵守事項）
1.クリエイターは、投稿等を行う場合には、法令、業界ガイドライン及び当社が定める基準に従い、誠実かつ真実に基づく内容としなければなりません。
2.クリエイターは、投稿等を行う場合には、景品表示法、薬機法、著作権法、個人情報保護法、消費者契約法その他の関係法令を遵守し、虚偽又は誤認を招く表示を行ってはなりません。
3.クリエイターは、クライアントから提供物の提供を受けて投稿等を行う場合、ステルスマーケティング規制(令和五年十月施行「不当表示防止法第５条関連告示」)及び関連する消費者庁ガイドラインに従い、当該投稿等において、当該クライアントから提供物の提供を受けた事実を、一般消費者が当該投稿等に接した際に容易に認識できる方法により明示しなければなりません。この場合において、クリエイターは、当該明示が投稿等の冒頭その他一般消費者が認識しやすい位置に記載され、かつ、他の文字列、ハッシュタグその他の情報に紛れないようにしなければなりません。
4.当社は、前項に違反する投稿等を確認した場合、削除、修正、又はアカウント停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
5.クライアントは、クリエイターに対して誤認を招く投稿等を要求してはならず、当該行為が発覚した場合、当社は当該クライアントに対し契約停止その他の措置を講じることができます。
第１８条の２（国際的な法令遵守及び表現内容に関する責任）
1.クライアント及びクリエイターは、本サービスを利用する地域又は本サービスを通じて情報を発信する対象地域において適用される一切の法令、規制、行政ガイドライン及び業界慣行を、自らの責任と費用負担において遵守するものとします。(例:広告規制、表示義務、薬機法・医療法等の健康・美容関連規制、未成年保護規制、プライバシー法令、デジタルサービス法令、著作権・商標法、輸出入規制等)
2.会員は、各国の法令や規制内容が地域により異なる可能性があることを理解し、当該地域における投稿等・広告・提供素材の利用の適法性について、自ら確認し、必要な許可・同意・ライセンス等を取得する責任を負うものとします。
3.当社は、会員が各国の法令に違反したことにより発生した行政措置、罰金、クレーム、紛争、損害その他一切の結果について責任を負わず、当該会員は自らの責任においてこれを解決するものとします。
4.当社は、各国の法令の適用範囲、解釈、表現内容の違法性又は適法性について助言・保証を行う義務を負わず、会員は自己責任において必要な専門家(弁護士、薬事コンサルタント等)に相談するものとします。
第１９条（法令遵守及び自己責任）
1.クライアント及びクリエイターは、自己が適用法令に基づき負う義務を、自己の責任と費用負担において遵守するものとします。
2.クリエイターは、本サービスの利用及び無償体験モニターへの参加が、自己に適用される法令及び自己の在留資格その他の地位に照らして問題がないことを、自らの責任で確認するものとします。
3.当社は、無償体験モニターの実施内容並びに投稿等の有無及び内容に関して、監督責任を負わず、クライアントに対して投稿等の実施その他の成果を保証するものではありません。
4.クライアント及びクリエイターが、法令上の義務を履行しなかったことにより生じた損害、紛争又は行政措置について、当社は一切の責任を負わず、当社に損害が生じた場合には、当該会員は当社に対してこれを賠償するものとします。
第２０条（反社会的勢力の排除）
1.会員は、自ら又は役員、従業員若しくは実質的支配者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたりこれに該当しないことを保証します。
2.当社は、会員が前項に違反したと合理的に認めた場合、何らの催告を要せずして、直ちに利用契約を解除し、会員登録を抹消することができます。
3.前項の解除により当該会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第３章 知的財産・データ・利用停止
第２１条（知的財産権の帰属）
1.本サービスに関する一切の知的財産権(プログラム、デザイン、データベース、商標、ロゴ、ドメイン、マニュアル、仕様書、及びその他の制作物を含みますがこれらに限りません。)は、当社又は当社に使用を許諾する第三者に帰属します。
2.会員は、本サービスを利用するにあたり、当社又は第三者の知的財産権を侵害してはなりません。
3.当社は、会員に対し、本サービスを利用するための限定的かつ非独占的な利用権を付与するにとどまり、いかなる所有権、知的財産権、又はライセンスを移転するものではありません。
第２２条（投稿等及び提供素材に関する権利）
1.クリエイターが本サービスに関連して作成した投稿等及び提供素材の著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。)は、別段の定めがある場合を除き、当該クリエイターに帰属します。
2.当社は、クリエイターが本サービスに関連して行った投稿等又は提出した提供素材（以下「対象コンテンツ」といいます。）を、本サービスの運営、広報、事例紹介、営業資料、広告宣伝、利用者向け説明資料、展示会、SNS投稿、媒体資料、プロダクト改善その他当社事業に関連する範囲で、非独占的に、全世界で、かつ期間の制限なく利用することができ、クリエイターは当社のかかる二次利用を無償で許諾します。
3.前項の許諾に係る利用には、対象コンテンツの複製、上演、演奏、上映、公衆送信（自動公衆送信の場合における送信可能化を含みます。）、公の伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、編曲、変形、脚色、映画化その他の翻案並びに二次的著作物の利用が含まれるものとし、著作権法第27条及び第28条に定める権利の行使を含みます。
4.対象コンテンツにクリエイターの実演が含まれる場合、クリエイターは、当社に対し、第2項に定める目的の範囲内において、当該実演を録音し及び録画すること並びにこれらを複製し、放送し、有線放送し、送信可能化し、譲渡し、貸与し、上映し及び公に伝達することを許諾するものとします。
5.クリエイターは、当社による対象コンテンツの利用に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権）並びに実演家人格権（氏名表示権及び同一性保持権）を行使しないものとします。
6.クリエイターは、対象コンテンツに含まれるクリエイターの肖像、容貌、姿態、氏名、アカウント名、ユーザーID、アイコン、音声、経歴、職業その他のプロフィール情報並びに体験談、感想、評価及びコメントについて、第２項から前項までに定める目的、範囲及び態様において利用されることに同意し、これらの利用に対して肖像権、パブリシティ権（顧客吸引力の商業的利用に係る権利を含みます。）及びプライバシーに係る権利を行使しないものとします。
7.クリエイターは、当社に対し、対象コンテンツについて次に掲げる事項を表明し、保証します。
対象コンテンツが第三者の著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーに係る権利その他の権利又は利益を侵害するものでないこと
対象コンテンツにクリエイター以外の者の肖像、氏名又は音声が含まれる場合、クリエイターが当該者から本条に定める利用について必要な同意を取得していること
対象コンテンツに第三者が権利を有する著作物（楽曲、映像、画像、書体、キャラクター、美術品等）が含まれる場合、クリエイターが当該第三者から本条に定める利用について必要な許諾を取得していること
対象コンテンツが共同著作物である場合、クリエイターが他の著作者から本条に定める利用について必要な同意を取得していること
8.クライアント及び当社が投稿等又は提供素材の利用を行う場合であっても、これらを著しく改変し、クリエイターの名誉・信用を不当に損なう態様で利用してはならないものとします。
第２３条（データの保存・利用）
1.当社は、会員による取引データ、メッセージ履歴、体験アンケートの内容、ログ等を、当社の裁量により一定期間保存します。当該保存期間は原則として五年間としますが、法令上の義務又は運営上必要と認める場合はこの限りではありません。
2.当社は、法令又は運営上の必要に応じ、前項のデータを第三者(決済代行業者、クラウドサービス提供者等)に委託して管理することができるものとします。
3.当社は、データを統計的・匿名化した形で二次利用(マーケティング分析、サービス改善、機能開発等)することができ、会員はこれをあらかじめ承諾します。
第２４条（利用制限及びデータ削除）
1.当社は、次の各号のいずれかに該当すると認めた場合、会員に事前通知することなく、アカウントの停止、投稿削除、アクセス制限、又は利用契約の解除を行うことができます。
(1)本規約又は法令に違反した場合。
(2)当社又は第三者に損害を与えるおそれがある場合。
(3)虚偽情報の登録、又は不正アクセス等の不正行為を行った場合。
(4)当社の運営を妨げ、又は本サービスの信用を損なう行為をした場合。
(5)その他、当社が合理的に不適切と判断した場合。
2.当社は、会員の行為が本規約等に違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合、当該会員に対して是正を求めることができ、会員は速やかにこれに応じるものとします。
3.当社が本条の措置を講じたことにより、会員又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
4.当社は、退会又は契約終了後、保存期間経過後に会員のデータを削除することができ、会員はこれに異議を述べないものとします。
第２５条（退会及び登録抹消）
1.会員は、当社所定の手続きに従い、いつでも退会を申請することができます。
2.退会により未完了の取引又は未支払の債務がある場合、当該会員はこれを完了又は清算しなければなりません。
3.当社は、一定期間ログインがない場合、又は利用実態がないと判断した場合、会員に通知のうえ登録を抹消することができます。
4.退会又は登録抹消により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
第４章 サービス変更・終了・データ保管等
第２６条（決済及び支払処理）
1.本サービスにおける利用料等の決済が当社の指定する決済代行会社を通じて行われる場合、会員は、当該決済代行会社の定める利用規約等に従うものとします。会員と決済代行会社との間で生じた紛争、トラブル、または支払処理の遅延等について、当社は当事者ではなく、一切の責任を負いません。
2.クライアントは、当社が指定する方法(クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が定める決済手段)により、利用料等を支払うものとします。
3.当社は、会員による支払処理に関連して発生した通信障害、金融機関のシステムエラー、又はその他不可抗力により生じた損害について、一切の責任を負いません。
4.当社は、支払処理における安全性を確保するため、本人確認又は追加情報の提出を求めることができ、会員はこれに応じなければなりません。
5.当社は、反社会的勢力との取引防止、マネーロンダリング防止、又は不正利用防止の観点から、合理的な範囲で支払を保留し又は凍結することができます。
6.銀行振込による支払いの場合、金融機関が発行する振込明細書をもって領収書の代わりとします。当社は原則として領収書を別途発行いたしません。
7.クレジットカード決済の場合は、本サービスの管理画面から出力可能なインボイス(利用明細)をご利用いただくものとし、当社からの個別の領収書発行は行わないものとします。
第２７条（システムの提供・変更・中断及び無保証）
1.当社は、次の各号に掲げる場合において、事前の通知なく本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断することができます。
(1)システムの保守点検又はメンテナンスを行う場合。
(2)火災、停電、天災地変、感染症、戦争、テロその他不可抗力が発生した場合。
(3)通信回線又は外部システムに障害が生じた場合。
(4)法令又は行政措置により提供が困難となった場合。
(5)その他当社がやむを得ないと判断した場合。
2.当社は、前項に基づく中断により会員に損害が生じた場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3.当社は、サービスの品質向上又は市場環境の変化に応じ、会員への事前通知をもって本サービスの内容、機能又は仕様を変更することができるものとします。
4.当社は、合理的な事業判断に基づき、本サービスを終了することができ、終了の少なくとも三十日前までに会員に通知又は公告します。
5.本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。)がないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。
6.当社は、会員が本サービスに登録し、又は掲載した情報(プロフィール、募集内容、体験アンケートの内容等を含みます。)の真実性、正確性、完全性又は最新性を保証しません。
第２８条（本サービス外の行為）
1.クライアント及びクリエイターは、本サービスに関連する連絡、依頼及び調整においては、本規約を遵守するものとします。
2.会員は、体験アンケートの提出、リマインドその他本サービスに関する手続及び操作を、当社所定の方法及び機能によって行うものとします。当社所定の方法及び機能によらずに行われた行為について、当社は一切の責任を負わず、当該行為は第２４条に基づく措置の対象となることがあります。
3.クライアントは、本サービス外の手段(電話、電子メール、SNSのダイレクトメッセージその他手段の如何を問いません。)を用いて、クリエイターに対し、投稿等の実施の要求、投稿内容への指示その他第１０条第４項に反する行為、又は法令に違反する行為を求めてはなりません。
4.当社は、本サービス外で行われた会員間の連絡、合意、指示、金銭その他の授受及びこれらに起因する紛争、損害又は法令違反について、一切関知せず、いかなる責任も負いません。当該行為から生じる一切の責任は、当該行為を行った会員に帰属します。
5.クリエイターは、クライアントから本条第３項に違反する行為を受けた場合、当社所定の窓口に報告することができます。
6.当社は、本条に違反する行為を認めた場合、第２４条に基づく利用制限その他の措置を講じることができます。
第２９条（国外サーバー及びデータの保管）
1.本サービスのシステムは、当社又は提携先が運営する国内外のデータセンター上で稼働し、会員のデータは日本国外(シンガポール、アメリカ合衆国、又は欧州地域を含みますがこれらに限りません。)のサーバーに保存される場合があります。
2.会員は、国外データ転送に関する法令上のリスク及び通信遅延等の可能性を理解し、これを承諾するものとします。
3.当社は、国外サーバー利用により発生した軽微な通信遅延、データ転送制限又は第三国の法令による開示要請等に関して、一切の責任を負いません。
第５章 雑則・準拠法・附則
第３０条（損害賠償責任の範囲）
1.会員が、当社に損害を与えた場合、当該会員は、当社に対して直接・間接を問わず一切の損害(合理的な弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
2.当社が負う損害賠償責任の範囲は、当該会員に発生した直接かつ現実の損害に限られ、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害等については一切責任を負いません。
3.当社の責任が認められる場合における賠償額の上限は、当該会員が直近三か月間に当社に支払った利用料の総額又は五万円のいずれか低い額を上限とします。
4.会員間の取引に関して会員間で生じた紛争については、各会員の責任と負担において解決するものとし、会員は、当社に対して、当該紛争について責任を追及し、または解決への関与を求めることはできないものとします。
第３１条（権利義務の譲渡禁止）
1.会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関して有する地位、権利又は義務を、第三者に譲渡、承継、担保設定その他の処分をしてはなりません。
2.当社が事業の全部又は一部を第三者に譲渡した場合(会社分割、営業譲渡その他の形態を含みます。)、当該譲渡に伴い、本規約上の契約関係及び会員情報等は、当該譲受人に承継されるものとし、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。
第３２条（準拠法及び裁判管轄）
1.本規約及び本サービスの利用契約に関しては、日本法を準拠法とします。
2.本サービス又は本規約に関連して当社と会員との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第３３条（規約の分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除いた他の条項は引き続き完全に効力を有するものとし、当社及び会員は、当該無効又は執行不能とされた条項の趣旨に可能な限り近い有効な条項を適用するよう誠実に協議するものとします。
第３４条（協議解決）
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社及び会員は、信義誠実の原則に基づき、誠実に協議のうえ解決を図るものとします。
附則（改定及び履歴管理）
1.本規約は、2026年8月17日に制定・施行します。
2.当社は、社会情勢の変化、法令改正、業務方針又はサービス内容の変更等に応じて、本規約を改定することがあります。
3.当社は、規約を改定した場合、変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイト上で掲示し、または会員に通知するものとします。
Revision History
2024年5月1日Enacted
2025年8月19日Revised
2026年1月7日Revised
2026年2月11日Revised
2026年3月13日Revised
2026年4月16日Revised
2026年8月17日Revised
株式会社LIFE PEPPER